Servicios

Un servicio es lo que tus clientes reservan: una consulta, una clase, un trámite. Cada agenda ofrece uno o más servicios, así que conviene cargarlos antes de crearla. Según el tipo de cuenta, en pantalla vas a ver los servicios como Trámites o Especialidades; en esta documentación siempre los llamamos servicios.

Los servicios los cargan Administrador y Asistente.

Cargar un servicio

Entrá a Administración › Servicios y agregá uno nuevo:

• Nombre: es el que ven tus clientes al reservar online.
• Duración de turno: opcional. Si la completás, los turnos de este servicio duran eso; si la dejás vacía, se usa la duración del horario de la agenda.

Prácticas

En el rubro Médica, además de los servicios hay prácticas: lo que se hace en el turno dentro de un servicio. Se cargan en Administración › Prácticas, con su Nombre y una Descripción. En Configuración Avanzada podés indicar:

• Estado: solo las prácticas activas se pueden elegir en un turno nuevo.
• Sede y Servicio: a qué corresponde la práctica. Si no le asignás un servicio, se puede elegir con cualquiera.
• Duración de turno: opcional. Si la completás, tiene prioridad sobre la del servicio y la de la agenda.

En la pestaña Indicaciones escribís lo que el cliente tiene que saber antes de venir, por ejemplo cómo prepararse. Aparecen en el comprobante del turno.

Tus clientes eligen la práctica al reservar online. Si una agenda tiene marcado Requiere práctica, no se puede dar un turno en ella sin elegir una.

Ámbitos

Si atendés áreas muy distintas, los ámbitos te permiten separarlas en la reserva online. Cuando tu cuenta tiene al menos un ámbito, lo primero que ve un cliente al reservar es la lista de ámbitos, y al elegir uno solo se le ofrecen los servicios, las coberturas y los profesionales de ese ámbito.

Administrador los crea en Administración › Ámbitos, con solo un Nombre. Después, en cada servicio aparece el campo Ámbitos para elegir a cuáles pertenece, y lo mismo en los permisos de cada profesional, en tu equipo.