Dar un turno
Los turnos se dan desde la agenda: hacé clic en un horario libre y elegí Nuevo Turno. Para eso necesitás el permiso Asignar Turnos. Mirá los permisos.
Los datos del cliente
En la pestaña Cliente buscás a la persona entre tus clientes. Si es la primera vez que viene, completá su documento, Nombre y Apellido, y queda guardada en tus clientes. El nombre y el apellido son obligatorios.
En Información de contacto cargás su Correo y su Móvil. Con esos datos le pueden llegar los avisos y recordatorios del turno.
Médica Si trabajás con coberturas, elegí la Cobertura del turno y el N° de afiliado. Solo aparecen las coberturas que acepta la agenda.
Profesional, servicio y práctica
En la pestaña Más elegís el Profesional que lo atiende y el Servicio, entre los que tiene la agenda, y la Práctica Médica de ese servicio. Si el servicio o la práctica tienen su propia duración, el turno la toma. Ahí también van las Notas, que se ven en la agenda al pasar el mouse por el turno.
Si la práctica tiene Indicaciones, se imprimen en el comprobante.
Elegir el horario
El turno toma el horario en el que hiciste clic, pero lo podés cambiar: elegí un día, mirá sus Horarios disponibles y tocá otro. Cada horario muestra su Duración en minutos, que también podés cambiar.
En un turno nuevo la selección es múltiple: podés elegir varios horarios y se da un turno para cada uno, todos para el mismo cliente. Desde el menú de cada horario:
- Hacer periódico: repite ese día y horario. Indicás la Cantidad de turnos y cada cuántas semanas se repite en Repetir cada - semanas, y tocás Aplicar.
- Eliminar: lo saca de la selección.
La disponibilidad se revisa recién al guardar. Si algún horario ya está ocupado, o la agenda no trabaja en ese horario, o el turno no entra en el tiempo libre, ves un aviso con los horarios que tenés que cambiar.
Un turno nuevo queda Asignado. Mirá los estados de un turno.
Más de un turno en el mismo horario
Si la franja tiene Cupo para más de una persona, cada lugar se ocupa con un turno distinto. Cuando los lugares se terminan, el horario deja de estar disponible.
Para atender a alguien más en un horario ya ocupado, hacé clic en el turno y elegí Nuevo sobreturno. Un sobreturno no ocupa lugar: lo podés dar aunque el horario esté lleno.
Mover un turno
Hacé clic en el turno y elegí Editar. Elegí el nuevo día y horario y guardá. Si el horario nuevo está ocupado, ves el mismo aviso que al darlo. Tu cliente puede recibir un correo con el horario nuevo.
Al editar un turno ya dado, sus datos de contacto no se cambian ahí: arriba ves el nombre del cliente con Ver ficha. Si los datos del turno no coinciden con los de su ficha, aparece Actualizar ficha para pasarle a la ficha los datos del turno. Mirá la ficha del cliente.
Imprimir el comprobante
El Comprobante de turno tiene la fecha y la hora, el cliente, el profesional, la cobertura, la práctica y sus indicaciones. Si le diste varios turnos juntos, el comprobante los lista todos.
- Al dar el turno, en el botón Guardar elegí Guardar e imprimir o Guardar y descargar.
- Con un turno ya dado, abrilo con Editar y usá Imprimir o Descargar.
Al pie del comprobante va el Mensaje destacado para recordatorios de turno de la agenda o de tu cuenta, si lo cargaste. Si no, una aclaración según el estado del turno.