Correos enviados
Turno Virtual guarda los correos que envía desde tu cuenta, como los avisos y recordatorios de turno que les llegan a tus clientes. Si un cliente te dice que no recibió un correo, acá podés ver si salió, a qué dirección y qué decía.
Quién lo ve
La lista de correos la ve Asistente. Si sos Administrador, la ves solo si además tenés el rol Asistente en tus Roles. Mirá los roles.
La lista de correos
Entrá a Monitoreo › Correos. Ves los correos enviados desde la sede en la que estás, cada uno con su fecha, el Asunto, los Destinatarios (y los Destinatarios ocultos, si los tiene) y su Estado:
- Enviado: el correo salió.
- Encolado: está esperando para salir.
- En pausa o Suspendido: el correo quedó guardado, pero no se envió.
- Fallido: no se pudo enviar.
Los correos Enviado, Fallido y Suspendido quedan en la lista por un tiempo; después dejan de aparecer, así que si buscás uno de hace mucho, puede que ya no esté.
Que un correo figure como Enviado quiere decir que salió de Turno Virtual. Si tu cliente igual no lo encuentra, pedile que revise su carpeta de correo no deseado y que la dirección esté bien escrita.
Ver un correo
Abrí un correo de la lista para ver su Estado, Asunto, Destinatarios y Destinatarios ocultos, y su Cuerpo: el correo tal como se envió.
Si un correo figura como Fallido, o querés cambiar qué correos se envían, escribinos a soporte@turnovirtual.com.